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Chaque produit que nous fabriquons est soigneusement formulé pour vous faciliter la vie.

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FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition

Nos dates de livraison estimées sont basées sur plusieurs facteurs, notamment l'adresse de destination et la rapidité avec laquelle nous pouvons assembler et préparer vos articles pour l'expédition.

Par exemple, si vous commandez une mini machine à laver, il faudra 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement, puis 7 à 14 jours ouvrables pour l'expédition. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à le recevoir dans 8 à 17 jours ouvrables.

VEUILLEZ NOTER qu'en raison du COVID-19, votre commande peut être retardée. Notre petite équipe prend des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité pendant ces périodes et les délais de traitement peuvent actuellement prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Nous traitons et expédions toutes les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi à l'intérieur. Veuillez noter que la mise à jour de vos informations de suivi sur le site Web de suivi du transporteur peut prendre jusqu'à 48 à 72 heures.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous envoyons les informations de suivi à l'adresse e-mail associée à votre commande une fois l'article expédié.

Ou vous pouvez facilement suivre votre article commandé depuis notre site Web

https://doristuff.com/pages/order-tracking

Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi et que cela fait plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@smarthome999.com

Quelle est la meilleure façon de contacter le Doristuff. équipe?

La meilleure façon de nous joindre est d'envoyer un e-mail à contact@Doristuff..com avec un détail de la manière dont nous pouvons vous aider ! Veuillez inclure un numéro de commande ou envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible !

Que dois-je faire si quelque chose arrive cassé ou endommagé ?

Oh non! Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@Doristuff.com avec le sujet ENDOMMAGÉ ainsi que votre numéro de commande et une photo du produit cassé et nous vous aiderons !